Обзор программы CRM Travels: назначение и базовые возможности

Управление всеми процессами, происходящими в турагентстве, относится к задаче трудоемкой. Однако от качества контролирования зависит слаженность действий отдельных подразделений, эффективность всей компании.

Если заказать программу CRM Travels на crmtravels.com/ru/info-center, то она обеспечит полный мониторинг всех процедур. Контроль начинается с входящих звонков, а заканчивается прилетом туристов обратно.

Благодаря всеобъемлющему охвату деятельности достигается разносторонний анализ производительности каждого сотрудника, включая сопоставление его показателей с другими представительствами, специалистами. Для всего этого не нужны спецсредства, достаточно иметь стабильный доступ в глобальную сеть со смартфоном.

Достоинства

Приложение отличается интерфейсом простым, интуитивно понятным, адаптивным. Одно окно с аналитикой наглядно демонстрирует эффективность функционирования всей турфирмы с делением по офисам, работникам, начиная от числа обратившихся людей, заканчивая выполненными бронированиями. Ключевые задачи постоянно напоминают о себе регулярными сообщениями, поэтому совсем нет шансов пропустить что-то важное.

Запросто выясняется количество броней, числящихся за конкретными менеджерами. Всегда под рукой имеются данные о сроках, текущем прогрессе с документацией на визы, что нуждается в оплате, кто вылетает завтра. Благодаря этому гарантируется эффективное управление компанией, ее прибыльность, успешность.

Базовые возможности

Легко ведется база поступивших заявок и клиентов. Все стадии общения с потенциальными заказчиками также просто отмечаются. В программный комплекс сразу встроена возможность рассылки электронных посланий клиентам по почте, в мессенджеры, на сотовые телефоны.

Менеджеры в суматохе не могут пропустить ключевые даты, потому что для них организована система напоминаний. Большинство официальных бумаг заполняется в автоматическом режиме. Поскольку сведения хранятся и передаются в зашифрованном виде, то минимален риск их раскрытия злоумышленниками.

Допускается вести трудовую деятельность из любой точки на Земле. При этом производится беспристрастный учет рабочего времени. Каждому создается отдельный доступ, включая руководство, бухгалтера, продавцов туров. Для последней группы подготовлена мотивационная программа с аналитикой для начальства.